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| 题 名： | 四级服务失误补救模式在老年科的应用 | ||||||||||
| 第一作者： | 钱秀芳 | ||||||||||
| 期刊名称： | 护理管理杂志 | 出版年 | 2010 | 卷 | 10 | 期 | 12 | ||||
| Title： | Application of the four-level remedial mode for service errors in geriatrics department | ||||||||||
| First author：： | |||||||||||
| Journal： | JOURNAL OF NURSING ADMINISTRATION | ||||||||||
| Year | 2010 | Volume | 10 | Issue | 12 | ||||||
| doi： | 10.3969/j.issn.1671-315X.2010.12.025 | ||||||||||
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